Wie funktioniert die Reservierung bei BI-VERLEIH.DE?

Auf dieser Seite wird erklärt, wie Sie Mietartikel auswählen, den Mietkorb prüfen, Zeiten eintragen, Lieferung oder Selbstabholung wählen, Rabatte verstehen und eine unverbindliche Anfrage absenden. Die Anfrage über den Mietkorb ist zunächst unverbindlich. Wir prüfen anschließend Verfügbarkeit, Mengen, Lieferweg, Zusatzleistungen und senden Ihnen ein Angebot oder eine Reservierungsbestätigung.

1. Artikel im Mietkatalog auswählen

Wählen Sie im Mietkatalog die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Mietkorb. Bei vielen Artikeln können Menge, Mietdauer, Auf- und Abbau, Reinigung, Kaution, Zubehör oder Verbrauchsmaterial berücksichtigt werden.

• Mietartikel: Artikel, die nach der Veranstaltung zurückgegeben werden, zum Beispiel Tische, Stühle, Zelte, Technik oder Geräte.
• Kauf- oder Verbrauchsartikel: Artikel, die verbraucht oder gekauft werden, zum Beispiel Sirup, Becher, Strohhalme, Brennpaste oder ähnliche Zusätze.
• Zubehör: Passende Zusatzartikel können automatisch vorgeschlagen werden. Inklusive Mengen werden im Mietkorb gesondert angezeigt. Weitere Mengen können kostenpflichtig sein.

2. Miettage und Zeitraum richtig eintragen

Der Mietkorb berechnet die Mietdauer aus Startdatum, Enddatum und den hinterlegten Tagesregeln. Ein Miettag entspricht in der Regel einem 24-Stunden-Zeitraum, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wird.

• Leihen von: Datum, ab dem die Artikel benötigt werden.
• Leihen bis: Datum, an dem die Artikel zurückgegeben oder abgeholt werden.
• Uhrzeit: Die Uhrzeit hilft uns bei Lieferung, Abholung, Tourenplanung und Verfügbarkeit.
• Lieferdatum und Abholdatum: Bei Lieferung kann der tatsächliche Liefer- und Abholzeitpunkt vom Veranstaltungszeitraum abweichen, wenn dies organisatorisch sinnvoll ist.

Die Tagesanzahl verändert vor allem die Miete. Auf- und Abbau, Reinigung, Kaution, Kaufartikel und manche Zusatzleistungen werden je nach Artikelregel separat berechnet und nicht immer pro Miettag vervielfacht.

3. Mengen, Rabatte und Preise verstehen

Im Mietkorb sehen Sie eine Berechnungstabelle. Sie zeigt je Artikel den Preis, die Mietdauer, die Stückzahl, mögliche Zusatzleistungen und den Gesamtbetrag.

• Stückzahl: Erhöht oder reduziert die benötigte Menge.
• Mengenrabatt: Wenn ein Artikel Rabattstufen hat, wird der Rabatt automatisch anhand der Stückzahl berechnet.
• Coupon oder Gutschein: Ein gültiger Coupon wird separat berücksichtigt und in der Summe abgezogen.
• Auf- und Abbau: Wird nur berechnet, wenn die Leistung beim Artikel gebucht oder erforderlich ist.
• Reinigung: Wird je nach Artikelregel automatisch, optional oder gar nicht berechnet.
• Kaution: Die Kaution wird separat angezeigt. Sie ist keine Mietgebühr, sondern eine Sicherheitsleistung.
• MwSt.: Die Nettosumme, Umsatzsteuer und Bruttosumme werden im Mietkorb getrennt dargestellt.

4. Lieferung, Selbstabholung und Route

Sie können je nach Artikel und Verfügbarkeit Lieferung, Abholung oder Selbstabholung auswählen. Bei Lieferung wird die Adresse für die Routen- und Kilometerprüfung verwendet.

• Automatische Route: Wenn möglich, wird die Entfernung anhand der angegebenen Adresse ermittelt und in den Mietkorb übernommen.
• Geocoder-Adresse: Das System prüft, welche Adresse zu Ihrer Eingabe gefunden wurde. Bitte kontrollieren Sie Straße, Hausnummer, PLZ und Ort.
• Kilometer: Die Entfernung dient als Grundlage für Lieferkosten und Tourenplanung. Je nach Einstellung gilt die Entfernung pro Fahrtrichtung.
• Plausibilitätsprüfung: Wenn eine gespeicherte Entfernung auffällig niedriger ist als die Luftlinie oder die Adresse nicht eindeutig erkannt wird, prüfen wir die Route manuell nach.
• Manuelle Korrektur: Falls die automatische Route nicht passt, können wir die Lieferkosten im Adminbereich korrigieren und im Angebot sauber ausweisen.

Lieferung erfolgt grundsätzlich bis Bordsteinkante oder bis zu einem mit dem Fahrzeug zumutbar erreichbaren Übergabepunkt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte sorgen Sie für freie Zufahrt, geeignete Bodenverhältnisse und ausreichend Platz zum Entladen.

5. Gehweg, Trageweg, Treppen und Aufbau

Der Trageweg ist nur relevant, wenn Artikel getragen, positioniert, aufgebaut oder abgebaut werden sollen. Er wird besonders bei Artikeln mit gebuchtem Auf- oder Abbau berücksichtigt.

• Kurzer Weg: Übergabe nahe am Fahrzeug oder direkt am Einsatzort.
• Langer Gehweg: Zusätzlicher Aufwand durch längere Wege, Innenhöfe, Keller, Etagen oder schwer zugängliche Bereiche.
• Treppen und Aufzüge: Bitte vorher angeben, damit Aufwand, Personal und Zeit korrekt geplant werden können.
• Menge und Gewicht: Artikelmenge, Gewicht und Transportaufwand werden bei der Prüfung automatisch oder manuell berücksichtigt.

6. Pflichtfelder und typische Fehler vermeiden

Damit eine Anfrage vollständig ankommt, müssen die wichtigsten Felder ausgefüllt werden. Dazu gehören Kontaktdaten, Zeitraum, Uhrzeit, Lieferart, Zahlungsart, AGB- und Datenschutzbestätigung sowie bei Lieferung eine vollständige Adresse.

• Datum und Uhrzeit immer vollständig angeben.
• Bei Lieferung Straße, Hausnummer, PLZ und Ort prüfen.
• Wenn Trageweg oder Aufbau benötigt wird, die Angaben vollständig eintragen.
• Bei Firmen bitte Firma, Ansprechpartner und Rechnungsdaten ergänzen.
• Vor dem Absenden prüfen, ob Menge, Miettage, Zubehör, Lieferung und Kaution plausibel sind.

7. Anfrage absenden und Angebot erhalten

Nach dem Absenden erhalten wir Ihre Anfrage und prüfen sie im Adminbereich. Dabei kontrollieren wir Verfügbarkeit, Liefermöglichkeit, Route, Preise, Kaution, Zubehör und besondere Hinweise.

• Anfrage: Ihre Angaben sind die Grundlage für die Prüfung.
• Angebot: Sie erhalten ein Angebot mit den geprüften Preisen und Bedingungen.
• Order-Portal: Im Kundenportal können Sie den Status einsehen, Dokumente öffnen, Nachrichten senden und das Angebot annehmen oder ablehnen.
• Reservierung: Verbindlich wird die Reservierung erst nach unserer Bestätigung beziehungsweise nach Annahme des Angebots und schriftlicher Bestätigung.

8. Zahlung, Kaution und Unterlagen

Die Zahlungsart wird im Mietkorb ausgewählt oder im Angebot abgestimmt. Je nach Bestellung sind Vorkasse, Zahlung bei Abholung, Zahlung bei Lieferung oder Kartenzahlung vor Ort möglich, sofern diese Zahlungsart angeboten wird.

Zahlungslogik: Vorkasse per Überweisung ist bei 2 bis 14 Tagen Vorlauf sofort nach Rechnungseingang fällig, bei längerer Vorlaufzeit dynamisch, spätestens jedoch 2 Tage vor Veranstaltung, Abholung oder Anlieferung. Vorkasse per PayPal-Überweisung ist regulär nur bei mindestens 14 Tagen Vorlauf möglich und wird wegen Zahlungsgebühren nur passend zur Systemregel angeboten. PayPal vor Ort ist nur ein Ausnahmefall nach Absprache.

• Mietsumme: Betrag für Mietartikel und gebuchte Leistungen.
• Lieferkosten: Kosten für Lieferung, Abholung und gegebenenfalls Route.
• Kaution: Separater Sicherungsbetrag, der nach Rückgabe und Prüfung erstattet oder verrechnet werden kann.
• Rechnung und Belege: Nach Bedarf werden Angebot, Auftragsbestätigung, Rechnung, Kautionsbeleg, Mietvertrag und Logistikscheine erstellt.

9. Abholung, Lieferung, Rückgabe und Prüfung

Bei der Übergabe prüfen wir Identität, Artikel, Mengen und Zustand. Bei Rückgabe werden Vollständigkeit, Sauberkeit und Schäden kontrolliert. Fehlteile, starke Verschmutzung, Beschädigungen, verspätete Rückgabe oder zusätzlicher Aufwand können nachberechnet oder mit der Kaution verrechnet werden.

10. Kurz zusammengefasst

1. Artikel auswählen und in den Mietkorb legen.
2. Menge, Zeitraum, Uhrzeit, Zubehör und Zusatzleistungen prüfen.
3. Lieferart, Adresse, Route und Trageweg korrekt angeben.
4. Rabatte, Coupon, MwSt., Lieferung und Kaution kontrollieren.
5. Anfrage unverbindlich absenden.
6. Angebot prüfen, im Order-Portal annehmen oder Rückfragen stellen.
7. Reservierung bestätigen, Zahlung und Kaution beachten.
8. Artikel erhalten, nutzen und vollständig zurückgeben.

Wichtige Hinweise zum Zeltaufbau

Vor Beginn des Aufbaus muss die Stellfläche frei zugänglich, eben und vollständig geräumt sein. Dekorationen und Mobiliar dürfen erst nach abgeschlossenem Aufbau eingebracht werden. Der Kunde hat einen freien Zugang zum Aufbauort sowie bei Bedarf einen Parkplatz für Lieferfahrzeuge oder Anhänger sicherzustellen.

• Zu Wänden oder Objekten muss ausreichend Abstand eingeplant werden.
• Bei einem Zelt mit 3 x 6 m sollte die verfügbare Fläche größer als das reine Zeltmaß sein, damit sicher gearbeitet werden kann.
• Rauchen, offenes Feuer und nicht freigegebene Wärmequellen im Zelt sind untersagt.

Rechtliche Vorgaben für Zelte

Bei privater Nutzung auf einem Privatgrundstück sind in der Regel keine behördlichen Unterlagen erforderlich. Bei öffentlicher oder gewerblicher Nutzung können je nach Größe, Standort, Nutzung und Bundesland zusätzliche Vorgaben gelten, zum Beispiel Fliegende-Bauten-Regeln, Statik, Prüfbuch, sachkundige Aufsicht oder eine behördliche Abnahme. Die Verantwortung für Genehmigungen und Auflagen liegt beim Kunden, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Hüpfburgen und Sicherheit

Hüpfburgen benötigen ausreichend Abstand zu Hindernissen, gesicherten Stromanschluss, geeigneten Untergrund und Aufsicht während der Nutzung. Bei ungeeignetem Wetter, starkem Wind, Gewitter oder Sicherheitsbedenken darf eine Nutzung nicht erfolgen.